單項選擇題11888服務的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù)，充值成功率（）

A.≥98%
B.≥90%
C.≥99%
D.≥95%


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1.單項選擇題114/118114服務信息查詢準確率（）

A．≥98%
B．≥95%
C．≥90%
D．≥99%

2.多項選擇題“三訪”指的是（）。

A、適時電話回訪；
B、祝福短信約訪；
C、及時接待來訪；
D、預約客戶走訪

3.多項選擇題云計算服務具備以下哪些特征（）

A.基于虛擬化技術快速部署資源或獲得服務；
B.實現(xiàn)靜態(tài)的、不可伸縮的擴展；
C.按需求提供資源、按使用量付費；
D.用戶參與要經(jīng)過嚴格的審核。

4.多項選擇題中國電信在物聯(lián)網(wǎng)領域的角色定位是（）

A.物聯(lián)網(wǎng)重點行業(yè)應用的集成者；
B.物聯(lián)網(wǎng)通信管道的提供者；
C.物聯(lián)網(wǎng)感知設備的提供者；
D.物聯(lián)網(wǎng)能力平臺的運營者。

5.多項選擇題招投標活動中，評標打分標準有以下哪幾種（）

A.有綜合評估法
B.最低投標價法
C.合理標價法
D.最低評標價法