電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）

物流日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

正確處理投訴會(huì)帶來相應(yīng)商機(jī)

電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實(shí)現(xiàn)

后臺(tái)物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）

物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)企業(yè)的物流模式

物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）