建立和健全投訴處理規(guī)章制度； 確定受理投訴的標準； 對投訴進行及時處理； 分清責(zé)任，確保問題妥善解決； 投訴處理的跟蹤。
最新試題
對不同的失誤，客戶有什么不同的反應(yīng)？
怎么處理物流客戶索賠？
協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）
客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）
物流客戶投訴的受理有什么好處？
處理物流客戶投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）
客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）
物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）
電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展
客戶關(guān)系管理的基本準則