費(fèi)用結(jié)算評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實(shí)現(xiàn)

電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：（）、（）、（）、（）、（）

減少投訴的措施與對(duì)策

客戶關(guān)系管理的實(shí)施

運(yùn)輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

數(shù)據(jù)錄入工作評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

后臺(tái)物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）