客戶對所購買的產(chǎn)品和服務的滿意程度以及能夠期待他們未來繼續(xù)購買的可能性，它是客戶滿意度的常量感知性評價指標。
最新試題
電子商務使物流可以通過虛擬的形式實現(xiàn)
電子商務成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障
物流客戶投訴的受理有什么好處？
物流客戶服務的因素：（）、（）、（）、（）
費用結(jié)算評價指標：（）、（）
物流是電子商務的重要組成部分
減少投訴的措施與對策
電子商務下物流需求發(fā)生了新的變化
電子商務使物流的服務空間有了更大的拓展
客戶關系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）