電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

物流日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)企業(yè)的物流模式

減少投訴的措施與對策

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

運(yùn)輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）

費(fèi)用結(jié)算評價(jià)指標(biāo)：（）、（）

協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）