單項選擇題有關(guān)于酒吧之服務(wù),下列敘述何者錯誤()。
A.客人光臨,要面帶微笑并向客人問好
B.客人起身離去,注意是否遺失物品
C.離打烊時間還有十分鐘,可以將酒吧現(xiàn)場之燈光打到最亮,音樂關(guān)掉,以提醒客人該走了
D.隨時注意桌面及客人需求,看是否頇換煙灰缸或續(xù)杯等
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1.單項選擇題酒吧打烊前的飲料盤點(diǎn)工作是由何人負(fù)責(zé)()。
A.調(diào)酒員
B.出納
C.酒吧服務(wù)員
D.酒吧領(lǐng)班
2.單項選擇題飲料的售價減飲料的成本等于()。
A.毛利
B.凈利
C.單位成本
D.總利潤
3.單項選擇題下列那一種咖啡調(diào)制時會加入少許的檸檬皮()。
A.美國式
B.英國式
C.意大利式
D.巴西式
4.單項選擇題咖啡豆是那一個國家的人所發(fā)現(xiàn)()。
A.依索匹亞人
B.美國人
C.法國人
D.阿拉伯人
5.單項選擇題成本的計算公式以下何者為正確()。
A.成本/售價=進(jìn)貨成本
B.成本×售價=成本率
C.售價/成本=成本率
D.售價×成本率=成本
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餐廳在應(yīng)對節(jié)假日高峰時,應(yīng)如何提升服務(wù)效率()?
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