多項選擇題以下對于公有云和私有云的技術(shù)兼容性說法正確的是（）。

A.要選擇同樣的虛擬化產(chǎn)品和技術(shù)，這樣才具有未來應(yīng)用和數(shù)據(jù)在私有云和公有云之間自由移動的基礎(chǔ)
B.要選擇被當(dāng)前市場和用戶普遍用于生產(chǎn)環(huán)境的虛擬化平臺，為未來互聯(lián)互通打好基礎(chǔ)
C.云平臺產(chǎn)品必須具備跨越公、私有云的能力
D.云平臺必須具備內(nèi)置的安全管理和計費機制


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1.單項選擇題以下對于云計算的四種部署模式說法有誤的是（）。

A.公有云，麗向公眾服務(wù)或大行業(yè)集團
B.私有云，部署在組織內(nèi)部或外部
C.混合云，有兩個或多個不同實體的云組合
D.行業(yè)云，通過技術(shù)連接實現(xiàn)數(shù)據(jù)/應(yīng)用的共享及互聯(lián)

2.單項選擇題下列哪項不屬于直動性的評價指標(biāo)（）。

A.服務(wù)報告提交率
B.互動溝通機制
C.投訴處理事
D.寄求響應(yīng)靈活性

3.單項選擇題信息技術(shù)服卦質(zhì)量評價覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段（）。

A.服務(wù)戰(zhàn)略
B.服務(wù)設(shè)計
C.服務(wù)運營
D.服務(wù)的整個生命周期

5.單項選擇題下列邊項中，哪些是交付策劃過程中需方應(yīng)做的工作（）。

A.編制交付實施計劃、交付檢查計劃和交付改進(jìn)計劃
B.編制預(yù)算
C.提供服務(wù)需求，井與供方達(dá)成服務(wù)級別協(xié)議等
D.明確考核要求、計算辦法和獎懲措施