如何做好保健按摩的服務(wù)工作？

列舉飯店康樂部的球類活動。

簡述英式菜肴的特點(diǎn)及代表菜。

請寫出中國的黃酒名品。

賓客的需求主要包括哪些方面？

處理投訴的一般程序是怎樣的？

列舉酒吧的傳統(tǒng)類型及新型吧型。

簡述意式菜肴的特點(diǎn)及代表菜。

簡述飯店服務(wù)質(zhì)量管理體系的主要內(nèi)容。

簡述美式菜肴的特點(diǎn)及代表菜。