多項(xiàng)選擇題酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí)，必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素，即（）。
A.刺激
B.反應(yīng)
C.地點(diǎn)
D.顧客
E.時(shí)間
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1.多項(xiàng)選擇題餐飲管理方法包括（）。
A.感情管理法
B.定量管理法
C.制度管理法
D.走動(dòng)管理法
2.多項(xiàng)選擇題制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（）。
A.以酒店需要為原則
B.以不打擾客人為原則
C.以快速清潔為原則
D.以方便清潔為原則
