有關(guān)顧客關(guān)系管理的執(zhí)行要點，下列哪些項目是正確的？（）

下列有關(guān)數(shù)位學(xué)習(xí)具體的效益，哪些項目是正確的？（）

所謂資料探勘中「分析哪些商品顧客會一起購買，哪些顧客特性會買什么特性的產(chǎn)品」，是指下列何種分析類型？（）

以下哪一項具有重復(fù)應(yīng)用的特點，透過使用者心智模式的詮釋、思考、歸納等過程，而產(chǎn)生直接行動的一種能力？（）

云端運算技術(shù)包含以下哪些項目？（）

使用信息科技建立與客戶互動的管道，搜集、分析、整合各項顧客資料及信息，以提高對客戶的了解，藉此發(fā)展出適合顧客個別需要的產(chǎn)品或服務(wù)，是指下列何者？（）

透過定量的分析，將儲存在數(shù)據(jù)庫、資料倉儲內(nèi)的資料加值處理，產(chǎn)生出能支援使用者決策的信息或知識，稱為？（）

下列哪些管理流程屬于供應(yīng)鏈作業(yè)參考模型（SCOR）？（）

針對有相似需求的一群組織，以分享某一組織提供的云端資源，而費用是由使用云端服務(wù)的組織共同分擔(dān)，這種云端服務(wù)并不對外公開。以上描述是指下列哪一項目？（）

由于個人數(shù)位助理（PDA、及智慧手機的演進，加上無線網(wǎng)絡(luò)的速度與頻寬的進步，電子商務(wù)模式逐漸往智能型手機發(fā)展，進而逐漸形成具廣大商機的市場。以上描述是指下列哪一項目？（）