判斷題“您的客房干凈嗎？”◎干凈◎不干凈——這是屬于自由式問題。
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2.多項選擇題下列不屬于外向旅游者旅游行為特點的有（）。
A.希望旅游地是熟悉的地區(qū)
B.希望去不熟悉的游覽區(qū)
C.希望旅游設(shè)備齊全
D.熱衷于與不同文化背景的人打交道
3.多項選擇題飯店消費者的購買決策過程包括（）。
A.認識需求
B.收集信息
C.評估與選擇
D.購買決定
E.購后評價
4.多項選擇題消費者在購買飯店產(chǎn)品與服務(wù)中的需要主要表現(xiàn)在哪些方面（）。
A.安全
B.便利
C.社交
D.炫耀
E.審美
5.多項選擇題市場營銷學的發(fā)展經(jīng)歷了（）等階段。
A.形成準備階段
B.基本形成階段
C.變革與發(fā)展階段
D.充實完善階段
最新試題
特種俱樂部概念或VIP概念，不適用于中轉(zhuǎn)過往的商務(wù)推銷人員。
題型：判斷題
旅游接待業(yè)中有著多種不同的預訂系統(tǒng)。下列對應(yīng)關(guān)系表述正確的是：（）
題型：多項選擇題
某人雖負責為他人辦理旅游安排，但并不收取代理傭金，那么，此人可以被稱之為義務(wù)性中間人。
題型：判斷題
（）是通過購買傳播媒介的版面或時間，來向廣大消費者或特定的目標市場，推銷本飯店產(chǎn)品和服務(wù)的促銷方式。
題型：填空題
就實施促銷的方法而言，下列哪種表述是錯誤的？（）
題型：多項選擇題
一家飯店必須有特色，換句話說，你必須做到完全不同于他人。
題型：判斷題
酒店經(jīng)營過程中，可靠性意味著當客房送餐服務(wù)部門告訴客人“過15分鐘送上”，實際送達時間為：（）
題型：單項選擇題
在客房內(nèi)提供顧客服務(wù)指南時，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。
題型：判斷題
促銷類型眾多，只要部署得當，各種類型的促銷都可以為你的促銷創(chuàng)意服務(wù)。
題型：判斷題
住宿業(yè)中，為了保證客人的期望得到滿足，營業(yè)檢核單是一種有效的工具。在編制時，最應(yīng)該依據(jù)的是：（）
題型：單項選擇題