營(yíng)業(yè)工作檢核單涉及的范圍包括：（）

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。

收益管理中有許多變量因素，如“Booking pace”是指：（）

就實(shí)施促銷的方法而言，下列哪種表述是錯(cuò)誤的？（）

促銷類型眾多，只要部署得當(dāng)，各種類型的促銷都可以為你的促銷創(chuàng)意服務(wù)。

電話推銷的要訣是（）。

在客房?jī)?nèi)提供顧客服務(wù)指南時(shí)，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。

美國(guó)飯店協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是（）年。

具有較高創(chuàng)收/利潤(rùn)潛力的細(xì)分市場(chǎng)是：（）

（）指飯店給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)采用湊零為整的辦法，制定整數(shù)價(jià)格。