單項選擇題某學(xué)校教務(wù)處發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，這學(xué)期教學(xué)評分時，空乘專業(yè)女生給她們年輕、帥氣的男老師的評分最高，超過很多教學(xué)名師的分?jǐn)?shù)。這種現(xiàn)象是（）。
A.暈輪效應(yīng)
B.近因效應(yīng)
C.寬大效應(yīng)
D.刻板印象
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1.單項選擇題學(xué)生近期的行為給教師留下深刻的印象，沖淡了過去所獲得的有關(guān)印象。此時，教師改變了對學(xué)生的原有看法。這種心理學(xué)效應(yīng)是（）。
A.首因效應(yīng)
B.暈輪效應(yīng)
C.近因效應(yīng)
D.投射效應(yīng)
2.單項選擇題班級里的努力型學(xué)生很少和叛逆型學(xué)生交朋友，這體現(xiàn)的學(xué)習(xí)態(tài)度功能是（）。
A.調(diào)節(jié)功能
B.價值表現(xiàn)功能
C.適應(yīng)功能
D.過濾功能
3.單項選擇題“找借口”“酸葡萄心理”“甜擰棱效應(yīng)”都是消極的挫折防衛(wèi)方式，起著自我欺騙和自我麻醉的作用。這種反應(yīng)是（）。
A.補償
B.文飾
C.退化
D.逃避
4.單項選擇題小曹在學(xué)校常常被人欺負(fù)，所以他努力考進(jìn)警校，以維護(hù)社會正義。這種心理防御機(jī)制是（）。
A.升華
B.轉(zhuǎn)移
C.否定
D.文飾
5.單項選擇題愛護(hù)公物行為是由（）決定的。
A.態(tài)度
B.知識
C.技能
D.能力
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如果（）太低，會延誤服務(wù)時機(jī)，使客人受到冷落。
題型：單項選擇題
就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。
題型：單項選擇題
如果服務(wù)員過于（），會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
題型：單項選擇題
理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。
題型：多項選擇題
“關(guān)在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）
題型：單項選擇題
燒傷患者初期心理特點不包括（）
題型：單項選擇題
消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。
題型：多項選擇題
言語表情通過言語的（）來表達(dá)情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。
題型：多項選擇題
（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。
題型：單項選擇題
態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進(jìn)行的，每個人都有這種傾向，進(jìn)而習(xí)得不同的態(tài)度。
題型：單項選擇題