面向供應鏈綜合管理服務，要求現(xiàn)代物流業(yè)務人員應該熟練掌握和運用（）的知識、技術和手段。

根據馬斯洛需求層次理論，下列屬于歸屬性需求的激勵方式為（）。

相對于傳統(tǒng)的工業(yè)經濟而言，服務經濟時代的增長要素除資本、土地、勞動之外，還包括（）。

培訓過程中若遇到突發(fā)事件的影響，可采用的較好的處理方法是（）。

培訓方案制訂的常用方法有（）。

為適應經濟全球化和社會多元化的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的組織文化必須具備（）特征。

針對業(yè)務基層人員的培訓內容的特點是（）。

針對公司的高層管理人員，培訓內容的重點應放在（）。

供應鏈管理是企業(yè)的（）。

根據馬斯洛需求層次理論，下列屬于自我實現(xiàn)需要的激勵方式為（）。