客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

費用結(jié)算評價指標(biāo)：（）、（）

客戶關(guān)系管理的實施

正確處理投訴會帶來相應(yīng)商機

減少投訴的措施與對策

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

電子商務(wù)企業(yè)的物流模式

怎么處理物流客戶索賠？

倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）