A.預(yù)防的思想
B.引導(dǎo)的思想
C.強(qiáng)制的思想
D.控制的思想
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A.運(yùn)用有效的激勵措施,實(shí)行全員質(zhì)量管理
B.根據(jù)全面質(zhì)量管理理論,建立和完善企業(yè)物流質(zhì)量管理的計(jì)量、評估體系,切實(shí)消除企業(yè)物流過程中的差錯
C.積極引進(jìn)現(xiàn)代質(zhì)量管理理論和技術(shù),提高質(zhì)量管理水平
D.實(shí)時監(jiān)控物流質(zhì)量狀況
A.相關(guān)性
B.精確性
C.實(shí)用性
D.可信性
A.實(shí)時監(jiān)控物流質(zhì)量狀況
B.計(jì)量客戶對物流質(zhì)量的期望
C.要認(rèn)真做好物流服務(wù)過程的整體質(zhì)量管理
D.強(qiáng)調(diào)信息質(zhì)量
A.運(yùn)用有效的激勵措施,實(shí)行全員質(zhì)量管理
B.整體考核企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量管理水平
C.認(rèn)真做好物流服務(wù)過程的整體質(zhì)量管理
D.建立和完善企業(yè)物流質(zhì)量管理的計(jì)量、評估體系
A.提出企業(yè)物流質(zhì)量改進(jìn)的方針、策略
B.加強(qiáng)企業(yè)物流質(zhì)量管理的主要措施
C.識別企業(yè)物流過程內(nèi)部和外部的顧客,確定他們的要求和期望
D.建立有效的物流質(zhì)量管理信息系統(tǒng)
最新試題
物流是電子商務(wù)的重要組成部分
數(shù)據(jù)錄入工作評價指標(biāo):()、()
物流客戶服務(wù)的因素:()、()、()、()
客戶關(guān)系管理的功能:()、()、()
電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容
費(fèi)用結(jié)算評價指標(biāo):()、()
進(jìn)出口業(yè)務(wù)評價指標(biāo):()、()
物流客戶投訴處理五大技巧:()、()、()、()、()
物流服務(wù)人員的構(gòu)成:()、()
協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容:()、()、()