問答題方先生購買了某小區(qū)的一套住宅，購買時開發(fā)單位承諾物業(yè)管理費為1.8元／月·m2，并有管道煤氣，24小時熱水供應(yīng)等配套設(shè)施，且寫進了購房合同中。但方先生稱，入住已有半年，非但相關(guān)的配套設(shè)施沒有落實，物業(yè)管理費反而漲到了2.4元／月·m2，遂找物業(yè)管理公司理論，但物業(yè)管理公司表示"開發(fā)單位說的不算數(shù)"，收費是依據(jù)有關(guān)標準而定的。協(xié)調(diào)不成功，方先生找到小區(qū)開發(fā)單位，但開發(fā)單位則稱物業(yè)管理已移交，自己無權(quán)過問。遇到此類問題，業(yè)主該如何解決？
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下列屬于物業(yè)規(guī)劃設(shè)計階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入工作內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
某小區(qū)已經(jīng)入住2年，部分業(yè)主投訴：①小區(qū)內(nèi)防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài)；②部分屋頂漏水；③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時進行了調(diào)查，就投訴問題提出解決措施，使投訴事件得到了圓滿解決。問題1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么？2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時有哪些要求？3.針對上述業(yè)主投訴的問題，物業(yè)公司應(yīng)如何解決？
題型：問答題
物業(yè)管理早期介入對于開發(fā)商和物業(yè)管理企業(yè)的有利之處。
題型：問答題
遇到此類問題，業(yè)主該如何解決？
題型：問答題
××物業(yè)管理公司在編寫該大廈物業(yè)方案時，應(yīng)怎樣避免專業(yè)方面的缺陷？
題型：問答題
企業(yè)薪酬管理的目標主要是（）。
題型：多項選擇題
在一定的物業(yè)范圍內(nèi)，當(dāng)大多數(shù)業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準則需要形成條文時，應(yīng)使用的物業(yè)管理制度文書文種是（）。
題型：單項選擇題
物業(yè)服務(wù)企業(yè)薪酬體系設(shè)計的首要步驟是（）。
題型：單項選擇題
物業(yè)區(qū)域清潔工作日常管理的方法中，（）應(yīng)覆蓋小區(qū)主要室內(nèi)外公共區(qū)域。
題型：單項選擇題
如果你是該物業(yè)的管理企業(yè)，在物業(yè)裝飾管理過程中應(yīng)該注意哪些問題？
題型：問答題