某小區(qū)已經(jīng)入住2年，部分業(yè)主投訴：①小區(qū)內(nèi)防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài)；②部分屋頂漏水；③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時進(jìn)行了調(diào)查，就投訴問題提出解決措施，使投訴事件得到了圓滿解決。
問題
1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么？
2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時有哪些要求？
3.針對上述業(yè)主投訴的問題，物業(yè)公司應(yīng)如何解決？
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A.以盈利為主要目的
B.資產(chǎn)屬全體業(yè)主所有
C.獨(dú)立的企業(yè)法人
D.具有一定的公共管理性質(zhì)的職能
E.屬于服務(wù)性企業(yè)
A.挖巢法
B.環(huán)境治理
C.器械滅鼠
D.化學(xué)滅鼠
E.生物滅鼠
A.擁有與招標(biāo)項(xiàng)目相適應(yīng)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理人員
B.必須經(jīng)相關(guān)產(chǎn)權(quán)部門批準(zhǔn)、授權(quán)
C.具有編制招標(biāo)文件的能力
D.具備雄厚的資源、資金
E.具有組織開標(biāo)、評標(biāo)及定標(biāo)的能力
A.市級以上人民政府建設(shè)主管部門
B.國務(wù)院建設(shè)主管部門
C.省人民政府房地產(chǎn)主管部門
D.國務(wù)院城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門
A.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.管理規(guī)約
C.臨時管理規(guī)約
D.物業(yè)服務(wù)合同
最新試題
說明早期介入包括哪些階段？
作為專業(yè)的物業(yè)管理公司，你應(yīng)該從哪些方面為建設(shè)單位提供建議，方便今后的物業(yè)管理服務(wù)？
下列各項(xiàng)中，（）負(fù)責(zé)一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。
物業(yè)管理早期介入對于開發(fā)商和物業(yè)管理企業(yè)的有利之處。
如果你是該物業(yè)的管理企業(yè)，在物業(yè)裝飾管理過程中應(yīng)該注意哪些問題？
如果你是××物業(yè)管理公司的總經(jīng)理，你將如何組織參加這次投標(biāo)活動？
物業(yè)管理公司應(yīng)采取哪些措施來解決這一問題？
設(shè)區(qū)的市級人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)（）級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
鼠害防治的主要方法有（）。
在投標(biāo)過程中，投標(biāo)人采取的報價技巧主要有（）。