A.客戶管理、客戶服務(wù)和便民措施
B.精神文明建設(shè)
C.物業(yè)的租賃經(jīng)營(yíng)
D.參與物業(yè)的竣工驗(yàn)收
E.財(cái)務(wù)管理
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A.綜合性
B.公正、合理性
C.公開(kāi)、公平性
D.特殊性
E.差異性
A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
B.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
C.物業(yè)管理費(fèi)用
D.物業(yè)管理要點(diǎn)
E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)章制度
A.維護(hù)政府的形象
B.設(shè)備設(shè)施管理
C.會(huì)議接待
D.安全和保密管理
E.內(nèi)部特約服務(wù)
A.經(jīng)營(yíng)
B.設(shè)施設(shè)備管理
C.安全
D.公用設(shè)施無(wú)故障的正常運(yùn)行
E.特殊服務(wù)需求服務(wù)
A.組織架構(gòu)的設(shè)置
B.客戶定位
C.服務(wù)需求定位
D.經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式確定
E.物業(yè)的功能定位
最新試題
以下物業(yè)管理制度中，屬于內(nèi)部管理制度的有（）。
物業(yè)管理方案中的管理制度主要由公眾制度和內(nèi)部管理制度兩大部分組成。下列屬于內(nèi)部管理制度的有（）。
物業(yè)管理機(jī)制是反映物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)，一般組成內(nèi)容包括（）。
物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的特點(diǎn)主要有（）。
在早期介入和前期物業(yè)管理階段，要求提供相應(yīng)物業(yè)管理服務(wù)的主要招標(biāo)內(nèi)容包括（）。
在投標(biāo)過(guò)程中，投標(biāo)人采取的報(bào)價(jià)技巧主要有（）。
下列屬于常規(guī)物業(yè)管理招標(biāo)內(nèi)容的有（）。
根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的方式不同，物業(yè)管理招標(biāo)可以分為（）。
對(duì)物業(yè)管理投標(biāo)程序項(xiàng)目評(píng)估中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析評(píng)估包括（）。
物業(yè)管理方案中，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理理念、管理優(yōu)勢(shì)和企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的關(guān)鍵性內(nèi)容包括（）。