多項選擇題在早期介入和前期物業(yè)管理階段，要求提供相應物業(yè)管理服務的主要招標內(nèi)容包括（）。

A.對投標物業(yè)的規(guī)劃設計提供專業(yè)的合理化建議
B.提出投標物業(yè)的其他管理建議
C.客戶管理、客戶服務和便民措施
D.建立服務系統(tǒng)和服務網(wǎng)絡，制訂物業(yè)管理方案
E.設計物業(yè)管理模式，制訂員工培訓計劃


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1.多項選擇題邀請招標的主要特點包括（）。

A.招標人不使用公開的公告方式
B.評選條件及程序是預先設定的
C.招標程序和中標結(jié)果公開
D.投標人是特定的
E.招標人以公開的方式邀請不確定的法人組織參與投標

2.多項選擇題根據(jù)物業(yè)管理服務的方式不同，物業(yè)管理招標可以分為（）。

A.整體物業(yè)管理項目的招標
B.全權管理項目的招標
C.單項服務項目的招標
D.分階段項目的招標
E.顧問項目的招標

3.多項選擇題根據(jù)物業(yè)管理項目的服務內(nèi)容和招標人的不同要求，可以將物業(yè)管理投標分為（）等類型。

A.整體物業(yè)管理項目的招標
B.單項服務項目的招標
C.全權管理項目招標
D.顧問項目招標
E.分階段項目的招標

4.多項選擇題以下物業(yè)管理制度中，屬于內(nèi)部管理制度的有（）。

A.崗位職責、員工考核、行政管理
B.財務管理、客戶服務
C.電梯使用管理、物業(yè)接管驗收管理、公用設施維護管理
D.工程技術管理、安防管理
E.臨時用水電管理、清潔衛(wèi)生及垃圾處理

5.多項選擇題物業(yè)管理指標通常包括的組成部分有（）。

A.內(nèi)部控制指標
B.外部適應指標
C.物業(yè)管理質(zhì)量指標
D.物業(yè)管理經(jīng)濟效益指標
E.物業(yè)管理平衡指標