學(xué)習(xí)的持續(xù)性強調(diào)（）

提升績效的方法有哪些（）

質(zhì)量概念分為哪些類型（）

組織再造的推進措施包括（）

危機的生命周期是（）

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動（）

建立共同愿景的步驟包括（）

學(xué)習(xí)型組織的行為準(zhǔn)則包括（）

質(zhì)量控制的七個步驟中最關(guān)鍵的兩個步驟是（）

野中郁次郎提出的知識螺旋運動包括（）