判斷題優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要任務(wù)就是要想方設(shè)法為客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的電源保證。

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2.多項選擇題當(dāng)應(yīng)客戶要求進(jìn)行()時,供電所應(yīng)收取有償服務(wù)費(fèi)。

A.檢修
B.安裝與更換
C.改造進(jìn)戶線
D.咨詢答復(fù)

3.多項選擇題供電所應(yīng)定期對值班情況和值班記錄進(jìn)行檢查與考核??己酥攸c(diǎn)放在()及搶修人員文明服務(wù)和行風(fēng)作風(fēng),考核情況要納入供電所經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法進(jìn)行獎懲。

A.《電力故障報修登記(處理)卡》的傳送時間
B.搶修人員到達(dá)現(xiàn)場時間
C.規(guī)定時間內(nèi)恢復(fù)送電率
D.客戶滿意率

5.多項選擇題優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)部保障機(jī)制應(yīng)從()等方面建立。

A.實行所長負(fù)責(zé)制
B.落實工作責(zé)任制
C.采取目標(biāo)考核制
D.采取明查暗訪制

最新試題

國家電網(wǎng)公司開展“愛心活動”實施“平安工程”要突出一個理念()。

題型:單項選擇題

國家電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和工作思路是什么?

題型:問答題

國家電網(wǎng)公司開展“愛心活動”、實施“平安工程”要實施兩個教育,即()教育、()教育。

題型:填空題

國家電網(wǎng)公司的《員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》內(nèi)容是什么?

題型:問答題

作為經(jīng)營范圍遍及全國大部分城鄉(xiāng),有著廣泛客戶的電網(wǎng)企業(yè),公司承擔(dān)著為千家萬戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任。

題型:判斷題

“愛心活動”,實施“平安工程”,是一項單純的、孤立的安全活動。

題型:判斷題

國家電網(wǎng)公司是中央直屬的國有獨(dú)資企業(yè),所有者是全民,法律規(guī)定由國家和政府代表行使所有者權(quán)益。公司對所有者負(fù)責(zé),承諾國有資產(chǎn)保值增值,與對政府、社會負(fù)責(zé),承擔(dān)政治責(zé)任和社會責(zé)任,有著直接的統(tǒng)一性。

題型:判斷題

國家電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司。

題型:判斷題

國家電網(wǎng)公司“十一五”發(fā)展的總體要求是什么?

題型:問答題

國家電網(wǎng)公司開展“愛心活動”實施“平安工程”要完善四個機(jī)制,即()。

題型:填空題