多項選擇題供電所開展有償服務(wù)的收入是對提供服務(wù)所消耗的（）的合理補(bǔ)償。

A.能力
B.人力
C.物力
D.財力


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1.多項選擇題當(dāng)應(yīng)客戶要求進(jìn)行（）時，供電所應(yīng)收取有償服務(wù)費。

A.檢修
B.安裝與更換
C.改造進(jìn)戶線
D.咨詢答復(fù)

2.多項選擇題供電所應(yīng)定期對值班情況和值班記錄進(jìn)行檢查與考核?？己酥攸c放在（）及搶修人員文明服務(wù)和行風(fēng)作風(fēng)，考核情況要納入供電所經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法進(jìn)行獎懲。

A.《電力故障報修登記（處理）卡》的傳送時間
B.搶修人員到達(dá)現(xiàn)場時間
C.規(guī)定時間內(nèi)恢復(fù)送電率
D.客戶滿意率

4.多項選擇題優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)部保障機(jī)制應(yīng)從（）等方面建立。

A.實行所長負(fù)責(zé)制
B.落實工作責(zé)任制
C.采取目標(biāo)考核制
D.采取明查暗訪制

5.多項選擇題值班人員接到客戶事故報警后，應(yīng)對（）等作好記錄。

A.報告人姓名
B.故障地點
C.故障內(nèi)容
D.聯(lián)系方式

最新試題

“戶戶通電”工程的總體目標(biāo)是．到2008年，凡是通過國家電網(wǎng)最大限度延伸能夠解決供電問題的地區(qū)基本實現(xiàn)戶戶通電。

題型：判斷題

國家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是建設(shè)（），即把國家電網(wǎng)公司建設(shè)成為“ （）”的現(xiàn)代公司。

題型：填空題

加快農(nóng)村電網(wǎng)（）是實施“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)。

題型：單項選擇題

到（）年前后，國家電網(wǎng)特高壓骨干網(wǎng)架基本形成。

題型：單項選擇題

國家電網(wǎng)公司的發(fā)展要求包括“四方面素質(zhì)、四方面形象”的建設(shè)。

題型：判斷題

國家電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和工作思路是什么？

題型：問答題

國家電網(wǎng)特高壓骨干網(wǎng)架是（）。

題型：單項選擇題

國家電網(wǎng)公司“十一五”發(fā)展的總體要求是什么？

題型：問答題

在國家電網(wǎng)公司一屆一次職代會暨2006年工作會議上，國家電網(wǎng)公司黨組以國家電網(wǎng)黨[2006]1號文下發(fā)了《關(guān)于開展“愛心活動”、實施“平安工程”的決定》，開展“愛心活動”、實施“平安工程”是我們電力系統(tǒng)的一項重大戰(zhàn)略決策。

題型：判斷題

國家電網(wǎng)公司大力推進(jìn)“內(nèi)質(zhì)外形”建設(shè)，樹立（）、共謀發(fā)展的服務(wù)理念，全面加強(qiáng)“四個服務(wù)”，即（）。

題型：填空題