單項選擇題顧客分類通常要經(jīng)過（）步驟
A.3
B.4
C.5
D.6
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1.單項選擇題給予顧客感知的服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致的顧客滿意有（）種情況
A.3
B.4
C.5
D.6
2.單項選擇題影響顧客個人滿足的因素不包括（）
A.情緒
B.偏好
C.期望
D.品牌
3.單項選擇題關(guān)系營銷的特點是不包括（）
A.著眼于一筆具體交易
B.注重培養(yǎng)顧客關(guān)系
C.強(qiáng)調(diào)顧客資源的穩(wěn)定
D.從顧客長期價值出發(fā)
4.單項選擇題顧客購買價值受（）個因素影響
A.3
B.4
C.5
D.6
5.單項選擇題顧客滿足程度取決于（）
A.顧客的期望
B.產(chǎn)品的表現(xiàn)
C.顧客期望與產(chǎn)品表現(xiàn)的比較
D.以上三者
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對面試考官要求較高，面試考官必須具有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗和洞察力的是（）
題型：單項選擇題
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題型：多項選擇題
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題型：多項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：多項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：多項選擇題