單項選擇題在一個項目接近其第一個關(guān)鍵里程碑時,進度計劃受到制約。在討論一個次要技術(shù)問題時,項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)兩名項目團隊成員之間的緊張情緒。項目經(jīng)理應(yīng)該使用下列哪一種沖突解決方案?()

A.頭腦風暴法
B.緩解/包容
C.撤退/回避
D.合作/解決問題


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2.單項選擇題項目經(jīng)理最近替換了一個全球多文化項目最近聘用的項目經(jīng)理。在分析項目可交付成果的延期之后,項目經(jīng)理決定調(diào)查隱藏的問題。項目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做?()

A.重新制定項目基本規(guī)則,并認可和獎勵項目團隊成員
B.指導表現(xiàn)不佳的資源,并重新確認所有項目團隊成員的承諾
C.確定項目團隊成員的技能,并按照個人專業(yè)知識重新分配任務(wù)
D.對所有項目團隊成員開展項目績效評價

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在項目溝通管理中,以下哪項不是項目干系人參與的策略()?

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