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A.高差異顧客訴求
B.低成本顧客訴求
C.現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)不滿的顧客訴求
D.標(biāo)新立異的顧客訴求
A.低成本定位戰(zhàn)略
B.低成本聚焦戰(zhàn)略
C.高差異定位戰(zhàn)略
D.高差異聚焦戰(zhàn)略
A.忽視顧客需求
B.顧客認(rèn)為企業(yè)所創(chuàng)造的差異不重要
C.銷售規(guī)模擴(kuò)大存在困難
D.顧客認(rèn)為產(chǎn)品或服務(wù)價格太高
A.全面質(zhì)量管理
B.重視市場和消費者研究
C.嚴(yán)格控制采購成本
D.重視產(chǎn)品或者服務(wù)的研究開發(fā)
A.高標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)
B.基本的產(chǎn)品性能和質(zhì)量
C.相對較高的價格
D.消費者有地位特殊的感覺
最新試題
分析企業(yè)外部環(huán)境時，顧客需求調(diào)查的基本內(nèi)容不包括以下哪一項？（）
為確保企業(yè)對整個質(zhì)量規(guī)劃實施過程的有效控制，僅需定期對目標(biāo)進(jìn)行年度評價。
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報告主要包括企業(yè)現(xiàn)狀與形式分析、質(zhì)量戰(zhàn)略分析、質(zhì)量規(guī)劃目標(biāo)等。
模仿型質(zhì)量戰(zhàn)略是分析行業(yè)領(lǐng)先者的產(chǎn)品質(zhì)量、市場定位等，避免與其發(fā)生直接競爭。
企業(yè)首席質(zhì)量官的使命是建立完善質(zhì)量戰(zhàn)略、推動質(zhì)量文化建設(shè)。
質(zhì)量戰(zhàn)略研究的對象是企業(yè)整體的經(jīng)營質(zhì)量。
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃的步驟包括設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)、識別受影響的顧客、（）。
戰(zhàn)略實施是指將企業(yè)的戰(zhàn)略付諸實施的過程，主要方法包括哪些？（）
質(zhì)量戰(zhàn)略管理一般包括質(zhì)量戰(zhàn)略分析、選擇和實施，這三者是動態(tài)平衡的。
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)（）所做的總體決策活動。