多項(xiàng)選擇題在售中業(yè)務(wù)開通驗(yàn)收過(guò)程中,如果出現(xiàn)()等情況,項(xiàng)目工程師在1個(gè)工作日內(nèi)預(yù)警給客戶經(jīng)理,并配合客戶經(jīng)理解決。

A.客戶不配合
B.維護(hù)單位不配合
C.客戶端不具備端到端測(cè)試條件
D.測(cè)試不能滿足客戶個(gè)性需求


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3.多項(xiàng)選擇題客戶工程師在從事客戶()等客戶參與的活動(dòng)時(shí),須參照中國(guó)電信客戶經(jīng)理禮儀規(guī)范(詳見(jiàn)中國(guó)電信[2008]528號(hào)文)。

A.電話接聽
B.客戶來(lái)訪接待
C.客戶拜訪
D.向客戶提供新業(yè)務(wù)培訓(xùn)
E.參加客戶技術(shù)會(huì)議

4.多項(xiàng)選擇題客戶工程師售中支撐職責(zé)包括()。

A.參與項(xiàng)目實(shí)施合作方的選定和管理
B.編制實(shí)施方案
C.督促、協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施涉及地按時(shí)完成項(xiàng)目計(jì)劃
D.對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中可能出現(xiàn)的異常進(jìn)行預(yù)警
E.負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量管控和組織竣工交付

最新試題

在ICT綜合管理系統(tǒng)中,在送審以前,()和()都可以進(jìn)行操作,一旦送審了信息就不可維護(hù)了。

題型:填空題

與其他人商談,達(dá)到一致的過(guò)程稱為雙贏。()

題型:判斷題

項(xiàng)目管理黃金三角約束是指()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

知識(shí)庫(kù)發(fā)布的信息,必須通過(guò)()后,才能供其他人查看。

題型:填空題

建立項(xiàng)目變更管理的前提條件是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作應(yīng)該創(chuàng)造一種氛圍,使項(xiàng)目相關(guān)者()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

你正在結(jié)束你的項(xiàng)目。在最后的工作中,大多數(shù)沖突源自()的問(wèn)題。

題型:填空題

你正在進(jìn)行一個(gè)通信項(xiàng)目。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶,管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時(shí)間表進(jìn)行之中。到目前各方對(duì)進(jìn)展似乎都很滿意。你得知一項(xiàng)新的政府管理方面的要求將會(huì)引起項(xiàng)目的一個(gè)績(jī)效指標(biāo)的變更。為使這個(gè)變更包括在項(xiàng)目計(jì)劃之中,你應(yīng)該()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在ICT綜合管理系統(tǒng)中,資源審核屬于哪個(gè)階段?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目經(jīng)理正在嘗試與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行準(zhǔn)確的溝通,應(yīng)該了解并使用()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題