多項(xiàng)選擇題客戶工程師在從事客戶()等客戶參與的活動(dòng)時(shí),須參照中國電信客戶經(jīng)理禮儀規(guī)范(詳見中國電信[2008]528號(hào)文)。

A.電話接聽
B.客戶來訪接待
C.客戶拜訪
D.向客戶提供新業(yè)務(wù)培訓(xùn)
E.參加客戶技術(shù)會(huì)議


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1.多項(xiàng)選擇題客戶工程師售中支撐職責(zé)包括()。

A.參與項(xiàng)目實(shí)施合作方的選定和管理
B.編制實(shí)施方案
C.督促、協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施涉及地按時(shí)完成項(xiàng)目計(jì)劃
D.對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中可能出現(xiàn)的異常進(jìn)行預(yù)警
E.負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量管控和組織竣工交付

4.多項(xiàng)選擇題資源協(xié)查包括()。

A.線(光)纜纖芯資源
B.客戶端電信設(shè)備及板卡資源
C.與客戶對(duì)接的接口資源
D.客戶端物業(yè)和客戶自維(紅線內(nèi))資源

5.多項(xiàng)選擇題帶寬型業(yè)務(wù)售中開通主要包含以下關(guān)鍵步驟()。

A.資源查勘
B.電路施工階段
C.電路測試與交付
D.業(yè)務(wù)起租

最新試題

為對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行趕工,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該為()增加資源。

題型:填空題

與其他人商談,達(dá)到一致的過程稱為雙贏。()

題型:判斷題

周期性的評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行,以便提供項(xiàng)目是否滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)的過程被稱為()。

題型:填空題

溝通管理采用的管理技術(shù)和技巧有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目管理通過實(shí)施下列過程得以完成:啟動(dòng)、()、執(zhí)行、()和收尾。

題型:填空題

從管理的角度分析,風(fēng)險(xiǎn)管理最重要的方面是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

范圍說明書很重要,因?yàn)樗鼮椋ǎ┨峁┝艘罁?jù)。

題型:填空題

對(duì)大規(guī)模的監(jiān)視中心,建議采用(),不宜采用的()。

題型:填空題

你的公司建立一個(gè)項(xiàng)目管理人員的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可制度。項(xiàng)目成本績效被作為決定獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。如何才能確保獎(jiǎng)勵(lì)反映真實(shí)的績效()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()、()、()等幾個(gè)項(xiàng)目與政府政策關(guān)系較大,分公司在具體項(xiàng)目操作中應(yīng)盡量爭取由客戶承擔(dān)。

題型:填空題