單項(xiàng)選擇題提問(wèn)的步驟里，涉及到現(xiàn)在的問(wèn)題，我們稱之為（）。
A、一般性問(wèn)題
B、辨別性問(wèn)題
C、聯(lián)接性問(wèn)題
D、針對(duì)性問(wèn)題
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1.單項(xiàng)選擇題在積極式傾聽(tīng)中我們學(xué)到，當(dāng)想讓客戶把沒(méi)有說(shuō)完的話再深入下去，可以使用（）。
A、反射法
B、重復(fù)法
C、澄清法
D、反問(wèn)法
2.單項(xiàng)選擇題客戶進(jìn)門時(shí)非常熱情的和我們主動(dòng)打招呼，說(shuō)起話來(lái)也很輕松自然，這樣的客戶一般屬于（）。
A、主導(dǎo)型
B、分析型
C、社交型
D、綜合型
