多項選擇題銷售過程中運用引導的方法以及“全身傾聽”的技巧來讓客戶暢其所言，引導法還有以下好處（）。
A.收集客戶的資料
B.了解客戶的需求
C.掌握訪談的主動權
D.試探客戶的態(tài)度
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1.多項選擇題與客戶交流時，使用贊美的好處有（）。
A.讓客戶感受到尊榮
B.掌握談話的主動權
C.建立融洽的銷售氛圍
D.調(diào)動客戶的情緒
2.多項選擇題認同法好處的是（）。
A.讓客戶了解你和他站在同一立場
B.向客戶表示你在傾聽
C.創(chuàng)造和諧的銷售氛圍
D.給客戶以尊享的體驗
