單項(xiàng)選擇題個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)角色與銷售的關(guān)系是()。

A.發(fā)掘銷售機(jī)會(huì)、提供和銷售產(chǎn)品(全面、專業(yè))。
B.全面負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的銷售營(yíng)銷工作。
C.發(fā)現(xiàn)和捕捉客戶銷售需求,進(jìn)行銷售推薦。
D.發(fā)現(xiàn)和捕捉客戶銷售需求,必要時(shí)獨(dú)自完成簡(jiǎn)單的銷售業(yè)務(wù)。


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶頻繁發(fā)生轉(zhuǎn)帳交易、異地匯款交易或客戶新開(kāi)戶,且了解到客戶能熟練操作電腦,我們向客戶首選推薦()。

A.儲(chǔ)蓄卡
B.電話銀行業(yè)務(wù)
C.網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)
D.樂(lè)當(dāng)家理財(cái)卡

2.單項(xiàng)選擇題下列服務(wù)中,哪個(gè)不屬于商業(yè)銀行理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)()。

A.財(cái)務(wù)分析
B.儲(chǔ)蓄存款產(chǎn)品推介
C.投資建議
D.財(cái)務(wù)規(guī)劃

4.單項(xiàng)選擇題以下哪些原因說(shuō)明推薦很重要?()

A.安排客戶去個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)處開(kāi)立賬戶(不用在柜臺(tái)排隊(duì)辦理),可以讓柜員騰出時(shí)間處理更多的交易,縮短客戶等待時(shí)間
B.安排客戶使用自助服務(wù)設(shè)備(不用在柜臺(tái)排隊(duì)),可以讓柜員騰出時(shí)間處理更多的交易,縮短客戶等待時(shí)間。
C.辨別銷售線索,主動(dòng)推薦其他業(yè)務(wù),可以增加網(wǎng)點(diǎn)的銷售量
D.安排客戶去個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)處開(kāi)立賬戶有助于加深客戶與建行的關(guān)系
E.以上都是

5.單項(xiàng)選擇題做為個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),您將使用的新銷售工具是哪兩項(xiàng)?()

A.《大堂經(jīng)理手冊(cè)》和《巧妙問(wèn)題》
B.《個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)巧妙問(wèn)題》和《客戶需求評(píng)估表》
C.《客戶需求評(píng)估表》和《柜員推薦表》
D.《柜員巧妙問(wèn)題》和《個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)巧妙問(wèn)題》

最新試題

信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于()元時(shí),視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(guò)下列()交易產(chǎn)生的廢卡,納入91200118科目記賬,按廢卡處理流程,上繳清算中心銷毀。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過(guò)()交易。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信用卡透支逾期()天以上,應(yīng)計(jì)利息停止計(jì)入當(dāng)期利息收入,納入表外核算。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

異常業(yè)務(wù)包括自開(kāi)戶之日起()無(wú)交易記錄、賬戶被買(mǎi)賣(mài)、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等,行社應(yīng)針對(duì)異常賬戶管理要求及操作規(guī)程,加強(qiáng)賬戶實(shí)名制管理和轉(zhuǎn)賬管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

他人代理開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶的,應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個(gè)人聲明,并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開(kāi)戶的,應(yīng)立即停止相關(guān)個(gè)人銀行賬戶的使用;在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶,賬戶資金應(yīng)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于人民法院依法對(duì)銀行承兌匯票保證金采取凍結(jié)措施,以下說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn),收取手續(xù)費(fèi)為()元/筆。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題