A.安排客戶去個人業(yè)務顧問處開立賬戶(不用在柜臺排隊辦理),可以讓柜員騰出時間處理更多的交易,縮短客戶等待時間 B.安排客戶使用自助服務設備(不用在柜臺排隊),可以讓柜員騰出時間處理更多的交易,縮短客戶等待時間。 C.辨別銷售線索,主動推薦其他業(yè)務,可以增加網點的銷售量 D.安排客戶去個人業(yè)務顧問處開立賬戶有助于加深客戶與建行的關系 E.以上都是
A.《大堂經理手冊》和《巧妙問題》 B.《個人業(yè)務顧問巧妙問題》和《客戶需求評估表》 C.《客戶需求評估表》和《柜員推薦表》 D.《柜員巧妙問題》和《個人業(yè)務顧問巧妙問題》