您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.客戶等待時(shí)間和交易速度
B.對客戶的尊重
C.客戶排隊(duì)放棄率
D.銷售時(shí)間和銷售量
E.客戶滿意度
A.開放式問題
B.封閉式問題
A.營銷業(yè)績與員工指導(dǎo)
B.客戶至上
C.崗位行為規(guī)范,指導(dǎo)和表揚(yáng)鼓勵等
D.服務(wù)營銷相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)雙贏
A.根據(jù)客戶實(shí)際情況,客戶經(jīng)理憑借查詢風(fēng)險(xiǎn)能力評估表工具,確認(rèn)客戶需求情況。
B.應(yīng)避免在客戶當(dāng)面更新聯(lián)系計(jì)劃和登記銷售臺帳。
C.客戶聯(lián)系計(jì)劃與銷售臺帳應(yīng)及時(shí)更新和登記,時(shí)間應(yīng)控制在客戶完成產(chǎn)品購買的7個(gè)工作日內(nèi)。
D.聯(lián)系計(jì)劃與銷售臺帳應(yīng)注意保密、專人專夾妥善保管。
A.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問
B.高級柜員
C.普通柜員
D.大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理及其他部門員工
最新試題
柜員查看涉案相關(guān)賬戶控制交易信息,及時(shí)通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機(jī)構(gòu)重新核實(shí)身份。如未在()內(nèi)重新核實(shí)身份,查控系統(tǒng)自動將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實(shí)并做暫停非柜面業(yè)務(wù)控制,暫停非柜面業(yè)務(wù)后,該賬戶只能在柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識”且開通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),收取手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%,最低()元,最高()元。
他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的,應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。
賬戶開戶人確認(rèn)賬戶為他人冒名開立的,應(yīng)當(dāng)向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明,銀行予以銷戶,賬戶中的余額轉(zhuǎn)入()科目。
信用卡透支逾期()天以上,應(yīng)計(jì)利息停止計(jì)入當(dāng)期利息收入,納入表外核算。
銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過()交易。
異常業(yè)務(wù)包括自開戶之日起()無交易記錄、賬戶被買賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等,行社應(yīng)針對異常賬戶管理要求及操作規(guī)程,加強(qiáng)賬戶實(shí)名制管理和轉(zhuǎn)賬管理。
存款人存入整存零取儲蓄存款時(shí),應(yīng)與信用社約定支取周期,不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是()。
關(guān)于人民法院依法對銀行承兌匯票保證金采取凍結(jié)措施,以下說法不正確的是()。
個(gè)人儲戶存款憑證丟失,書面掛失申請可在()辦理。