A.開放式問題
B.封閉式問題
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A.營銷業(yè)績與員工指導(dǎo)
B.客戶至上
C.崗位行為規(guī)范，指導(dǎo)和表揚(yáng)鼓勵(lì)等
D.服務(wù)營銷相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)雙贏
A.根據(jù)客戶實(shí)際情況，客戶經(jīng)理憑借查詢風(fēng)險(xiǎn)能力評估表工具，確認(rèn)客戶需求情況。
B.應(yīng)避免在客戶當(dāng)面更新聯(lián)系計(jì)劃和登記銷售臺(tái)帳。
C.客戶聯(lián)系計(jì)劃與銷售臺(tái)帳應(yīng)及時(shí)更新和登記，時(shí)間應(yīng)控制在客戶完成產(chǎn)品購買的7個(gè)工作日內(nèi)。
D.聯(lián)系計(jì)劃與銷售臺(tái)帳應(yīng)注意保密、專人專夾妥善保管。
A.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問
B.高級柜員
C.普通柜員
D.大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理及其他部門員工
A.理財(cái)卡使用指南柜員
B.客戶經(jīng)理應(yīng)贈(zèng)送小禮品
C.建行VIP業(yè)務(wù)介紹
D.通知客戶歸屬的信函
A.理財(cái)中心業(yè)務(wù)主管
B.客戶經(jīng)理
C.柜員
D.以上都是
最新試題
關(guān)于存本取息儲(chǔ)蓄存款以下描述不正確的有（）。
存款人存入整存零取儲(chǔ)蓄存款時(shí)，應(yīng)與信用社約定支取周期，不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是（）。
在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識”且開通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，收取手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%，最低（）元，最高（）元。
營業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息，若有情況屬實(shí)的，應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶做（）處理。
信用卡透支逾期（）天以上，應(yīng)計(jì)利息停止計(jì)入當(dāng)期利息收入，納入表外核算。
銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過（）交易。
下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是（）。
各行社應(yīng)建立先行賠付處理檔案，對于先行賠付調(diào)取的相關(guān)資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應(yīng)保存（）以上。
扣劃時(shí)必須將資金轉(zhuǎn)入有權(quán)機(jī)關(guān)的（）。
柜員查看涉案相關(guān)賬戶控制交易信息，及時(shí)通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機(jī)構(gòu)重新核實(shí)身份。如未在（）內(nèi)重新核實(shí)身份，查控系統(tǒng)自動(dòng)將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實(shí)并做暫停非柜面業(yè)務(wù)控制，暫停非柜面業(yè)務(wù)后，該賬戶只能在柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。