A.根據(jù)客戶實(shí)際情況，客戶經(jīng)理憑借查詢風(fēng)險(xiǎn)能力評估表工具，確認(rèn)客戶需求情況。
B.應(yīng)避免在客戶當(dāng)面更新聯(lián)系計(jì)劃和登記銷售臺(tái)帳。
C.客戶聯(lián)系計(jì)劃與銷售臺(tái)帳應(yīng)及時(shí)更新和登記，時(shí)間應(yīng)控制在客戶完成產(chǎn)品購買的7個(gè)工作日內(nèi)。
D.聯(lián)系計(jì)劃與銷售臺(tái)帳應(yīng)注意保密、專人專夾妥善保管。
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A.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問
B.高級(jí)柜員
C.普通柜員
D.大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理及其他部門員工
A.理財(cái)卡使用指南柜員
B.客戶經(jīng)理應(yīng)贈(zèng)送小禮品
C.建行VIP業(yè)務(wù)介紹
D.通知客戶歸屬的信函
A.理財(cái)中心業(yè)務(wù)主管
B.客戶經(jīng)理
C.柜員
D.以上都是
A.禮貌問候客戶
B.熱情送別客戶
C.熱情交接客戶
D.以上都是
A.與客戶聯(lián)系的事宜
B.客戶的重大事件
C.產(chǎn)品到期日
D.客戶關(guān)系聯(lián)誼活動(dòng)
E.以上都是
最新試題
信用卡消費(fèi)透支從消費(fèi)日至到期還款日為免息還款期，免息還款期延后（）天為還款寬限期，持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的，視為持卡人在最后還款日全額還款。
下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是（）。
關(guān)于通存通兌標(biāo)識(shí)說法不正確的是（）。
信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于（）元時(shí)，視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。
賬戶開戶人確認(rèn)賬戶為他人冒名開立的，應(yīng)當(dāng)向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明，銀行予以銷戶，賬戶中的余額轉(zhuǎn)入（）科目。
扣劃時(shí)必須將資金轉(zhuǎn)入有權(quán)機(jī)關(guān)的（）。
在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”且開通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，收取手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%，最低（）元，最高（）元。
異常業(yè)務(wù)包括自開戶之日起（）無交易記錄、賬戶被買賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等，行社應(yīng)針對異常賬戶管理要求及操作規(guī)程，加強(qiáng)賬戶實(shí)名制管理和轉(zhuǎn)賬管理。
為個(gè)人客戶出具存款證明書，如實(shí)證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）元/份。
以下（）業(yè)務(wù)是可以跨行社受理的。