A.營(yíng)銷業(yè)績(jī)與員工指導(dǎo)
B.客戶至上
C.崗位行為規(guī)范，指導(dǎo)和表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)等
D.服務(wù)營(yíng)銷相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)雙贏
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A.根據(jù)客戶實(shí)際情況，客戶經(jīng)理憑借查詢風(fēng)險(xiǎn)能力評(píng)估表工具，確認(rèn)客戶需求情況。
B.應(yīng)避免在客戶當(dāng)面更新聯(lián)系計(jì)劃和登記銷售臺(tái)帳。
C.客戶聯(lián)系計(jì)劃與銷售臺(tái)帳應(yīng)及時(shí)更新和登記，時(shí)間應(yīng)控制在客戶完成產(chǎn)品購(gòu)買的7個(gè)工作日內(nèi)。
D.聯(lián)系計(jì)劃與銷售臺(tái)帳應(yīng)注意保密、專人專夾妥善保管。
A.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)
B.高級(jí)柜員
C.普通柜員
D.大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理及其他部門員工
A.理財(cái)卡使用指南柜員
B.客戶經(jīng)理應(yīng)贈(zèng)送小禮品
C.建行VIP業(yè)務(wù)介紹
D.通知客戶歸屬的信函
A.理財(cái)中心業(yè)務(wù)主管
B.客戶經(jīng)理
C.柜員
D.以上都是
A.禮貌問(wèn)候客戶
B.熱情送別客戶
C.熱情交接客戶
D.以上都是
最新試題
下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是（）。
持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額，除支付透支利息外，還需對(duì)最低還款額未還部分，按月支付百分之五滯納金，透支利息按日利率（）計(jì)收，按月結(jié)計(jì)復(fù)利。
賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)生變更之日起（）日內(nèi)告知銀行。
信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于（）元時(shí)，視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。
個(gè)人儲(chǔ)戶存款憑證丟失，書面掛失申請(qǐng)可在（）辦理。
關(guān)于已故存款人小額存款提取申請(qǐng)人的規(guī)定，說(shuō)法不正確的是（）。
關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說(shuō)法不正確的是（）。
關(guān)于賬戶遷移業(yè)務(wù)說(shuō)法不正確的是（）。
銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過(guò)（）交易。
通過(guò)下列（）交易產(chǎn)生的廢卡，納入91200118科目記賬，按廢卡處理流程，上繳清算中心銷毀。