單項選擇題客房的逐級檢查制度主要是指對客房的清潔衛(wèi)生質(zhì)量檢查實行領(lǐng)班、主管及部門經(jīng)理三級責(zé)任制,也包括服務(wù)員的自查和上級的()。
A、檢查
B、查房
C、抽查
D、監(jiān)督
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1.單項選擇題一般來講,整潔狀況包含兩方面內(nèi)容()和視覺標(biāo)準(zhǔn)。前者由衛(wèi)生防疫部門來做定期或臨時抽樣測試與檢驗,后者卻要由飯店自己來把握。
A、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
B、清潔標(biāo)準(zhǔn)
C、國家標(biāo)準(zhǔn)
D、生化標(biāo)準(zhǔn)
2.單項選擇題飯店賓客同其他任何人一樣,需要(),需要受保護,使其免遭人身及財產(chǎn)的損害。
A、溫暖
B、安全
C、清潔
D、舒適
3.單項選擇題個性服務(wù)就是有針對性地滿足不同客人()個別需求的服務(wù)。
A、合理的
B、額外的
C、所有的
D、不同的
4.單項選擇題飯店的客房服務(wù)形式主要有()和房務(wù)中心兩種。
A、前廳服務(wù)臺
B、總服務(wù)臺
C、樓層服務(wù)臺
D、客房服務(wù)臺
最新試題
飯店服務(wù)按照不同的層次可分為()。
題型:多項選擇題
應(yīng)收賬款對飯店產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在()等方面。
題型:單項選擇題
加強設(shè)備管理是保證飯店正常運轉(zhuǎn)的基本條件,這是因為()。
題型:多項選擇題
加強飯店人力資源的管理,這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營活動順利進行的必要條件。這是因為()。
題型:多項選擇題
飯店餐飲的毛利額是由()組成的。
題型:多項選擇題
在飯店企業(yè)中,比較適合用技術(shù)定額法來確定勞動定額的工種是()。
題型:單項選擇題
飯店邊際利潤應(yīng)為()。
題型:單項選擇題
飯店對原有設(shè)備進行技術(shù)加工,以追加勞動的形式改變和提高原有設(shè)備的使用價值稱為()。
題型:單項選擇題
某飯店員工的日工資為25元,現(xiàn)因工作需要在休息日加班一天。據(jù)此,飯店應(yīng)付給其該日的工資是()。
題型:單項選擇題
若飯店以計劃為標(biāo)準(zhǔn),采用比較法對經(jīng)營情況進行分析,那么()。
題型:單項選擇題