單項選擇題一般來講，整潔狀況包含兩方面內容（）和視覺標準。前者由衛(wèi)生防疫部門來做定期或臨時抽樣測試與檢驗，后者卻要由飯店自己來把握。
A、衛(wèi)生標準
B、清潔標準
C、國家標準
D、生化標準
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1.單項選擇題飯店賓客同其他任何人一樣，需要（），需要受保護，使其免遭人身及財產的損害。
A、溫暖
B、安全
C、清潔
D、舒適
2.單項選擇題個性服務就是有針對性地滿足不同客人（）個別需求的服務。
A、合理的
B、額外的
C、所有的
D、不同的
3.單項選擇題飯店的客房服務形式主要有（）和房務中心兩種。
A、前廳服務臺
B、總服務臺
C、樓層服務臺
D、客房服務臺
5.問答題簡述客房部在飯店中的地位及作用。
最新試題
根據國際質量標準系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務設計過程運作要素的有（）。
題型：多項選擇題
飯店經常以（）等為標準對經營情況進行分析。
題型：多項選擇題
飯店設備管理與工廠企業(yè)的設備管理相比，具有（）特點。
題型：多項選擇題
根據現行制度，飯店壞寐損失是指（）。
題型：多項選擇題
飯店設備改善維修的主要目的在于（）。
題型：多項選擇題
飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預訂、折扣配置外，還有（）。
題型：多項選擇題
飯店財務杠桿系數由其資金結構決定，其計算為（）。
題型：單項選擇題
飯店設備技術改造主要是指（）。
題型：多項選擇題
飯店邊際利潤應為（）。
題型：單項選擇題
為防止訂立無效勞動合同，飯店與員工簽訂勞動合同后，可以向公證機構申請勞動合同公證。勞動合同公證是（）。
題型：多項選擇題