判斷題《部標(biāo)》規(guī)定:軟臥車廁所應(yīng)配備衛(wèi)生紙、芳香球。
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1.判斷題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定乘務(wù)員立崗姿勢:面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,兩腳跟并攏,腳尖略分開,雙手自然垂直。
5.多項選擇題列車乘務(wù)員對旅客要做到“三要”()
A.接待旅客要文明禮貌
B.糾正違章要態(tài)度和藹
C.處理問題要實事求是
D.接受意見要虛心
最新試題
合同法的訂立有()原則。
題型:單項選擇題
為什么鐵路實行實名制()。
題型:多項選擇題
線路中斷后,若要快速恢復(fù)鐵路暢通,首先啟動(),再迅速組織人員、機(jī)具開展應(yīng)急搶修,確保線路暢通和運(yùn)輸安全。
題型:填空題
《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》為什么進(jìn)行兩次修改()。
題型:單項選擇題
下列對于運(yùn)輸事故,路線中斷時,對旅客行李包裹的安排正確有()。
題型:多項選擇題
下面進(jìn)行高效正確的決策正確的()。
題型:多項選擇題
在鐵路客運(yùn)站下列()可以獲得優(yōu)先權(quán)利。
題型:單項選擇題
不符合乘車條件,無票乘車一律加收票款嗎()。
題型:單項選擇題
對旅客遺失物品時,下列處理得當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
題型:單項選擇題
退票手續(xù)費鐵路公司規(guī)定()天以上可以免費退票。
題型:單項選擇題