單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代營銷理念的核心是以（）為中心，認(rèn)為市場需求引起供給，每個(gè)企業(yè)都必須依照消費(fèi)者的需要與愿望組織產(chǎn)品的生產(chǎn)與營銷。
A、企業(yè)
B、消費(fèi)者
C、飯店
D、員工
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1.單項(xiàng)選擇題SWOT法又稱為態(tài)勢分析法，這四個(gè)字母分別代表優(yōu)勢Strength、劣勢Weakness、（）。
A、機(jī)會(huì)Opportunity、威脅Threat
B、樂觀Objective、信任Trust
C、機(jī)會(huì)Opportunity、信任Trust
D、樂觀Objective、威脅Threat
2.單項(xiàng)選擇題組織機(jī)構(gòu)用戶歷經(jīng)8個(gè)階段才完成其購買過程的購買行為屬于（），這通常是購買行為中最復(fù)雜和最困難的一種。
A、直接重購型
B、修正重購型
C、新購型
D、其他類型
3.單項(xiàng)選擇題市場預(yù)測依據(jù)預(yù)測時(shí)間可分類為短期、近期、中期和長期預(yù)測，其中，長期預(yù)測所指的時(shí)間段是（）。
A.一周到半年
B.半年到一年
C.二到五年
D.五年以上
4.單項(xiàng)選擇題通過獲取并利用飯店提供的資源進(jìn)而獲取某種經(jīng)濟(jì)價(jià)值和利益的購買者屬于（）。
A、家庭客戶
B、非營利型組織機(jī)構(gòu)用戶
C、零散客人
D、營利型組織機(jī)構(gòu)用戶
5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于飯店外部環(huán)境中的微觀環(huán)境？（）
A、供應(yīng)商
B、經(jīng)銷商
C、飯店管理人員
D、消費(fèi)者
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根據(jù)國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過程運(yùn)作要素的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店設(shè)備改善維修的主要目的在于（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店品牌作為一種特有的識(shí)別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。
題型：多項(xiàng)選擇題
應(yīng)收賬款對飯店產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在（）等方面。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店設(shè)備技術(shù)改造主要是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店餐飲的毛利額是由（）組成的。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店設(shè)備購置的經(jīng)濟(jì)性原則要求選購設(shè)備時(shí)必須考慮所選設(shè)備（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定，其計(jì)算為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店分析超額完成計(jì)劃百分比的計(jì)算應(yīng)為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題