單項選擇題按相關(guān)要求，電梯機(jī)房的保潔應(yīng)由（）負(fù)責(zé)清潔保養(yǎng).
A、清潔工
B、秩序管理員
C、維修技工
D、維保人員
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1.單項選擇題QPI關(guān)于工程遺留問題，處于質(zhì)保期但通過正常程序仍得不到有效處理，導(dǎo)致業(yè)主投訴的，應(yīng)按規(guī)定啟用（）維修。
A、超時
B、延時
C、定明
D、限期
2.單項選擇題驗收房屋后自行添置、改動的設(shè)備、設(shè)備，由（）承擔(dān)維修責(zé)任.
A、物業(yè)管理企業(yè)
B、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)
C、用戶
D、保險公司
3.單項選擇題貼近客戶感受中，對一般訴求允許的行為有（）。
A、客戶投訴
B、對客戶訴求不作處理
C、客戶對同一問題的投訴
D、非投訴性訴求轉(zhuǎn)化為投訴
4.單項選擇題以下情況在客戶訴求處理中不允許的是（）.
A、書面投訴
B、行業(yè)通報
C、前臺投訴
D、電話投訴
5.單項選擇題管轄區(qū)域發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)該（）內(nèi)書面上報各級領(lǐng)導(dǎo)。
A、2小時
B、2天
C、2周
D、2月
最新試題
“霸王原則”和忽視對方權(quán)利的“格式合同”之所以不受法律保護(hù)，是因為它違反了（）。
題型：單項選擇題
按人口和用地規(guī)模多少的不同，住宅小區(qū)可分為（）、居住小區(qū)和居住組團(tuán)。
題型：單項選擇題
門窗的立面形式是可以從（）中看出。
題型：單項選擇題
我國負(fù)責(zé)小區(qū)管理的歸口管理工作的是（）。
題型：單項選擇題
下列中不是住宅小區(qū)管理的原則是（）。
題型：單項選擇題
混凝土構(gòu)件表面出現(xiàn)不規(guī)則裂縫，此類裂縫—般是由于（）產(chǎn)生的裂縫。
題型：單項選擇題
居民住宅、辦公場所的漏電開關(guān)選擇應(yīng)為（）。
題型：單項選擇題
綜合大廈最顯著的特點是（），它決定了管理的各項要求。
題型：單項選擇題
實行無過錯責(zé)任原則，是因為由于在物業(yè)管理中常常涉及大量高度（）的義務(wù)。
題型：單項選擇題
安全鉗的作用是（）。
題型：單項選擇題