單項選擇題QPI關(guān)于工程遺留問題,處于質(zhì)保期但通過正常程序仍得不到有效處理,導(dǎo)致業(yè)主投訴的,應(yīng)按規(guī)定啟用()維修。

A、超時
B、延時
C、定明
D、限期


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1.單項選擇題驗收房屋后自行添置、改動的設(shè)備、設(shè)備,由()承擔(dān)維修責(zé)任.

A、物業(yè)管理企業(yè)
B、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)
C、用戶
D、保險公司

2.單項選擇題貼近客戶感受中,對一般訴求允許的行為有()。

A、客戶投訴
B、對客戶訴求不作處理
C、客戶對同一問題的投訴
D、非投訴性訴求轉(zhuǎn)化為投訴

3.單項選擇題以下情況在客戶訴求處理中不允許的是().

A、書面投訴
B、行業(yè)通報
C、前臺投訴
D、電話投訴