A.客氣地道別
B.說(shuō)完再見(jiàn)，直接先掛機(jī)
C.等待對(duì)方掛機(jī)后再掛機(jī)
D.詢(xún)問(wèn)對(duì)方對(duì)自已的服務(wù)是否滿(mǎn)意
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A.大聲叫喊接聽(tīng)
B.迅速變換接電話地點(diǎn)
C.詢(xún)問(wèn)對(duì)方能否換個(gè)時(shí)間再打來(lái)
D.先掛機(jī)后，換個(gè)地點(diǎn)主動(dòng)給對(duì)方回播
A.身體正直，右手拿聽(tīng)筒
B.身體正直，左手拿聽(tīng)筒
C.躺在椅子上接聽(tīng)
D.用肩與脖子夾住聽(tīng)筒接聽(tīng)
A.要求對(duì)方稍后再打過(guò)來(lái)
B.不掛電話，捂住話筒，向他人詢(xún)問(wèn)后回答
C.先掛電話，問(wèn)完后主動(dòng)給對(duì)方回電話
D.不掛電話，敞開(kāi)話筒，向他人詢(xún)問(wèn)后回答
A.在電話旁等待對(duì)方再次打來(lái)
B.再回去忙剛才的工作
C.快速給對(duì)方回電
D.吩咐近的同事下次接聽(tīng)
A.自己接一部，掛機(jī)一部
B.自己一部，找同事接另一部并做記錄
C.一部也不接
D.同時(shí)接聽(tīng)兩部
最新試題
下游需求變化會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈劇烈波動(dòng)，指的是組織市場(chǎng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的（）特點(diǎn)。
汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)總成有獨(dú)立的功能，但獨(dú)立運(yùn)行時(shí)沒(méi)有實(shí)際的意義，它屬于下列哪種產(chǎn)品分類(lèi)？（）
汽車(chē)銷(xiāo)售人員在語(yǔ)言方面有很多注意事項(xiàng)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
汽車(chē)產(chǎn)品調(diào)研主要調(diào)研的是顧客對(duì)汽車(chē)本身各種性能的認(rèn)可程度，以下不屬于產(chǎn)品方面調(diào)研的是（）
利用新原理、新技術(shù)、新材料、新設(shè)計(jì)、新工藝、新功能，在全世界首先開(kāi)發(fā)，能開(kāi)創(chuàng)全新的市場(chǎng)，屬于（）汽車(chē)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
以下哪個(gè)車(chē)險(xiǎn)是政府要求必須交的？（）
以下屬于汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容的是（）
客戶(hù)坐在洽談區(qū)時(shí)，汽車(chē)銷(xiāo)售人員可以（）
汽車(chē)出廠后，加上工具、備胎并填滿(mǎn)油水后的質(zhì)量稱(chēng)為（）
（）是純電動(dòng)車(chē)的“心臟”，其為整車(chē)提供動(dòng)力。