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單項選擇題

接聽電話時，恰當?shù)慕勇犠藙菔牵ǎ?/h4>

A.身體正直，右手拿聽筒
B.身體正直，左手拿聽筒
C.躺在椅子上接聽
D.用肩與脖子夾住聽筒接聽

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單項選擇題

接聽電話時，如要向他人詢問信息再來回答，恰當?shù)姆绞绞牵ǎ?/h4>

A.要求對方稍后再打過來
B.不掛電話，捂住話筒，向他人詢問后回答
C.先掛電話，問完后主動給對方回電話
D.不掛電話，敞開話筒，向他人詢問后回答

單項選擇題

電話鈴響后，由于距離太遠未接聽到，恰當?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ?/h4>

A.在電話旁等待對方再次打來
B.再回去忙剛才的工作
C.快速給對方回電
D.吩咐近的同事下次接聽

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