單項選擇題接聽電話時，如要向他人詢問信息再來回答，恰當(dāng)?shù)姆绞绞牵ǎ?/strong>
A.要求對方稍后再打過來
B.不掛電話，捂住話筒，向他人詢問后回答
C.先掛電話，問完后主動給對方回電話
D.不掛電話，敞開話筒，向他人詢問后回答
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1.單項選擇題電話鈴響后，由于距離太遠(yuǎn)未接聽到，恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ?/a>
A.在電話旁等待對方再次打來
B.再回去忙剛才的工作
C.快速給對方回電
D.吩咐近的同事下次接聽
2.單項選擇題接聽電話時，如面前有兩部電話同時響，恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ?/a>
A.自己接一部，掛機一部
B.自己一部，找同事接另一部并做記錄
C.一部也不接
D.同時接聽兩部
3.單項選擇題接聽電話時，恰當(dāng)?shù)恼f話速度是（）。
A.快速
B.中速
C.慢速
D.根據(jù)自己的情緒
4.單項選擇題接聽電話時，如果突然掉線，正確的處理方式是（）。
A.等待對方再次打過來
B.去忙別的事情
C.主動回?fù)芙o對方
D.讓別人來等著接電話
5.單項選擇題接聽電話時，不恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度是（）。
A.熱忱
B.真誠
C.主動詢問對方的需求
D.被動的回答問題
最新試題
國內(nèi)外已有汽車進(jìn)行模仿開發(fā)生產(chǎn)，屬于（）汽車新產(chǎn)品。
題型：單項選擇題
汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)模塊級小零件的是（），如汽車懸架下擺臂。
題型：單項選擇題
利用新原理、新技術(shù)、新材料、新設(shè)計、新工藝、新功能，在全世界首先開發(fā)，能開創(chuàng)全新的市場，屬于（）汽車新產(chǎn)品開發(fā)。
題型：單項選擇題
以下屬于汽車目標(biāo)客戶情況調(diào)研的是（）
題型：單項選擇題
以下屬于汽車分期付款內(nèi)容的是（）
題型：單項選擇題
面對客戶，正確的微笑方式是（）
題型：單項選擇題
汽車發(fā)動機總成有獨立的功能，但獨立運行時沒有實際的意義，它屬于下列哪種產(chǎn)品分類？（）
題型：單項選擇題
汽車銷售人員對自己正確的定位是（）
題型：單項選擇題
以下屬于插電混合式混合動力汽車充電模式的是（）
題型：單項選擇題
汽車具有完整的功能和結(jié)構(gòu)，可以獨立運行和工作，它屬于下列哪種產(chǎn)品分類？（）
題型：單項選擇題