單項(xiàng)選擇題客戶通過自助營業(yè)廳進(jìn)行詳單查詢的默認(rèn)登錄方式，是（）。

A.直接手機(jī)號(hào)碼登錄；
B.手機(jī)號(hào)碼+服務(wù)密碼；
C.手機(jī)號(hào)碼+服務(wù)密碼+隨機(jī)短信；
D.手機(jī)號(hào)碼+隨機(jī)短信。


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1.單項(xiàng)選擇題客戶通過24小時(shí)自助終端進(jìn)行現(xiàn)金交費(fèi)時(shí)，需要輸入（）次交費(fèi)手機(jī)號(hào)碼。

A.1次；
B.2次；
C.3次；
D.無須輸入手機(jī)號(hào)碼。

2.多項(xiàng)選擇題客戶可通過（）渠道進(jìn)行E點(diǎn)的查詢。

A.10086；
B.網(wǎng)上營業(yè)廳；
C.短信營業(yè)廳；
D.掌上營業(yè)廳；
E.24小時(shí)自助終端；
F.營業(yè)廳。

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)集團(tuán)公司自助終端業(yè)務(wù)規(guī)范，在自助終端發(fā)展的導(dǎo)入期，目標(biāo)客戶應(yīng)為（）。

A.對(duì)新事物接受能力強(qiáng)的客戶和高文化的客戶；
B.時(shí)間彈性小的寫字樓客戶和高密度的社區(qū)客戶；
C.習(xí)慣在營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶；
D.大部分客戶。