單項(xiàng)選擇題客戶通過(guò)24小時(shí)自助終端進(jìn)行現(xiàn)金交費(fèi)時(shí),需要輸入()次交費(fèi)手機(jī)號(hào)碼。

A.1次;
B.2次;
C.3次;
D.無(wú)須輸入手機(jī)號(hào)碼。


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1.多項(xiàng)選擇題客戶可通過(guò)()渠道進(jìn)行E點(diǎn)的查詢。

A.10086;
B.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳;
C.短信營(yíng)業(yè)廳;
D.掌上營(yíng)業(yè)廳;
E.24小時(shí)自助終端;
F.營(yíng)業(yè)廳。

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)集團(tuán)公司自助終端業(yè)務(wù)規(guī)范,在自助終端發(fā)展的導(dǎo)入期,目標(biāo)客戶應(yīng)為()。

A.對(duì)新事物接受能力強(qiáng)的客戶和高文化的客戶;
B.時(shí)間彈性小的寫(xiě)字樓客戶和高密度的社區(qū)客戶;
C.習(xí)慣在營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶;
D.大部分客戶。

最新試題

受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國(guó)境內(nèi)使用二代身份證的中國(guó)公民本人作為業(yè)務(wù)申請(qǐng)者。

題型:判斷題

分行運(yùn)營(yíng)管理部移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)職責(zé)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實(shí)物。

題型:判斷題

受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個(gè)人客戶開(kāi)卡及五項(xiàng)簽約。

題型:判斷題

移動(dòng)受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式()

題型:多項(xiàng)選擇題

回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿,核實(shí)內(nèi)容包含()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)重大事故是指什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤(pán)點(diǎn)的原則。

題型:判斷題

現(xiàn)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)不可接受()提供的()證件原件辦理開(kāi)戶簽約業(yè)務(wù)。

題型:多項(xiàng)選擇題