單項(xiàng)選擇題根據(jù)集團(tuán)公司自助終端業(yè)務(wù)規(guī)范,在自助終端發(fā)展的導(dǎo)入期,目標(biāo)客戶應(yīng)為()。
A.對新事物接受能力強(qiáng)的客戶和高文化的客戶;
B.時(shí)間彈性小的寫字樓客戶和高密度的社區(qū)客戶;
C.習(xí)慣在營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶;
D.大部分客戶。
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3.多項(xiàng)選擇題E100自助終端現(xiàn)金交費(fèi)功能提供哪幾種面值人民幣現(xiàn)金繳費(fèi)方式?()
A.10元;
B.20元;
C.50元;
D.100元;
E.5元。
4.多項(xiàng)選擇題E100自助終端后臺(tái)權(quán)限管理操作員分為哪三類?()
A.省中心管理員;
B.地市管理員;
C.地市操作員;
D.普通操作員。
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向客戶錯(cuò)發(fā)憑證如何處理()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與()孰低原則。
題型:單項(xiàng)選擇題
已取得移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是()
題型:單項(xiàng)選擇題
回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿,核實(shí)內(nèi)容包含()
題型:多項(xiàng)選擇題
針對移動(dòng)運(yùn)營現(xiàn)有個(gè)人業(yè)務(wù)場景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營平臺(tái)的用戶號(hào)使用規(guī)則()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點(diǎn)的原則。
題型:判斷題
移動(dòng)運(yùn)營培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面()
題型:多項(xiàng)選擇題
什么情況下將被取消移動(dòng)運(yùn)營資格()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。
題型:判斷題