單項選擇題實施CRM系統(tǒng)，打造“核心競爭力”中的核心技術(shù)是（）。
A.數(shù)據(jù)庫技術(shù)
B.管理技術(shù)
C.計算機技術(shù)
D.客戶服務(wù)技術(shù)
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1.單項選擇題（）不僅將幫助企業(yè)在管理客戶關(guān)系方面表現(xiàn)更佳，而且將幫助企業(yè)更快更好地打造企業(yè)核心競爭力。
A.CRM
B.ERP
C.SCM
D.數(shù)據(jù)挖掘
2.單項選擇題競爭力的直接結(jié)果理應(yīng)表現(xiàn)為（）。
A.創(chuàng)造能力
B.收益能力
C.客戶服務(wù)能力
D.市場占有能力
